Política de privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026.

Responsável e contato

A Alumi Baby é operada por CULTURA HUB LTDA, CNPJ 63.051.211/0001-73, Rua Euclides Miragaia, 660, Sala 42, Centro, São José dos Campos – SP, CEP 12245-820. A empresa é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais no âmbito da operação da loja. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, escreva para saq.alumi@gmail.com.

Dados e finalidades

Tratamos os dados que você informa ao comprar ou entrar em contato, como nome, e-mail, telefone, endereços, itens do pedido e mensagens de atendimento. Documentos de identificação podem ser solicitados quando necessários ao pagamento, à emissão fiscal ou a uma obrigação legal. Recebemos também informações sobre a transação e seu status dos prestadores de pagamento.

A plataforma pode registrar endereço IP, informações do navegador e dispositivo, páginas acessadas e interações com a loja, inclusive por cookies. Dados de pagamento são tratados no ambiente do prestador responsável; não solicite nem envie senhas ou números completos de cartão por nossos canais de atendimento.

Usamos os dados necessários para processar pedidos, viabilizar pagamento e entrega, prestar atendimento e realizar devoluções, com fundamento na execução do contrato e em procedimentos relacionados à compra. Obrigações fiscais e outras exigências legais são atendidas com base no cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Registros também podem ser conservados para o exercício regular de direitos.

Atividades de segurança, prevenção a fraudes e melhoria da operação podem utilizar legítimo interesse quando adequado, após considerar necessidade, expectativas e direitos do titular. Comunicações promocionais e rastreadores que dependam de consentimento devem respeitar sua escolha, que pode ser revogada. Comprar não exige aceitar publicidade.

Envio direto por parceiros e compartilhamento

Fornecedores parceiros podem separar e enviar os produtos diretamente ao seu endereço. Para isso, compartilhamos os dados necessários à preparação, documentação, entrega e eventual devolução, como nome do destinatário, endereço, contato e itens comprados. Dependendo do fluxo de aquisição do produto, esse processamento pode envolver plataformas de comércio utilizadas para contratar o fornecedor.

Também há tratamento de dados pela Shopify, que fornece a plataforma da loja, por prestadores de pagamento como o Mercado Pago, por transportadoras e por serviços de suporte tecnológico ou cumprimento fiscal. Informações podem ser fornecidas a autoridades quando houver fundamento legal. Cada destinatário deve tratar os dados conforme sua função e a legislação aplicável.

Shopify e processamento fora do Brasil

A Shopify trata informações necessárias à hospedagem, ao funcionamento e à segurança da loja. Em recursos para os quais define finalidades próprias, também é responsável por esse tratamento, conforme sua Política de privacidade do consumidor. Você pode consultar os canais de direitos da plataforma em privacy.shopify.com.

A loja utiliza o Shopify Network Intelligence, que combina informações de interações com esta loja, outros lojistas e a Shopify para apoiar proteção, melhoria de produtos, segmentação de anúncios e personalização. Para essas finalidades próprias, a Shopify é responsável pelo tratamento conforme sua política. Outros lojistas não recebem acesso direto aos seus dados por esse recurso.

A configuração da plataforma indica armazenamento de dados nos Estados Unidos. A infraestrutura dos demais prestadores também pode envolver processamento fora do Brasil. Transferências internacionais devem observar os mecanismos e as garantias previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. Isso é distinto do local de envio físico dos produtos.

Cookies e comunicações

Cookies são pequenos arquivos usados, por exemplo, para manter o carrinho e apoiar a segurança da navegação. Outros podem servir à análise de uso ou à publicidade. Você pode administrar cookies nas configurações do navegador; bloquear os necessários pode afetar recursos da loja. Para solicitar informações sobre os rastreadores usados e o tratamento dos seus dados, utilize nosso contato de privacidade.

Quando utilizarmos cookies ou tecnologias que dependam de consentimento, a coleta deve respeitar a opção apresentada a você. A leitura desta política ou a continuidade da navegação não substituem uma escolha específica quando exigida. E-mails promocionais podem ser cancelados pela opção de descadastramento ou pelo atendimento; mensagens necessárias sobre compras continuam sendo enviadas.

Conservação e segurança

Conservamos dados pelo período necessário às finalidades informadas, aos prazos legais de guarda e ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. Medidas de controle de acesso e proteção compatíveis com a operação devem ser mantidas; nenhum ambiente eletrônico oferece risco zero.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados indevidos, portabilidade conforme a regulamentação, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Também pode obter informações sobre as consequências de não consentir, opor-se a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

Recebemos pedidos gratuitamente por e-mail e podemos solicitar apenas a verificação de identidade necessária para proteger seus dados. Responderemos nos prazos legais, indicando os motivos quando uma solicitação não puder ser integralmente atendida. Você também pode procurar a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor.

Crianças e atualizações

A loja é voltada à compra por adultos, embora comercialize produtos infantis. Não é necessário enviar fotos, documentos ou dados de saúde de crianças para comprar. Se dados de criança forem enviados indevidamente, contate-nos para avaliação e providências, observando seu melhor interesse.

Atualizações serão publicadas nesta página com nova data. Mudanças relevantes serão informadas conforme exigido pela legislação, sem afastar direitos já existentes.

Análise de navegação e publicidade: Google e Meta

Utilizamos o Pixel da Meta e a API de Conversões, por meio da integração da Shopify, para medir visitas, visualizações de produtos, carrinhos, início de checkout e compras, avaliar anúncios e formar públicos de publicidade. Conforme sua escolha de consentimento e as configurações aplicáveis, podem ser compartilhados identificadores do navegador, endereço IP, informações do dispositivo, páginas acessadas, itens e valores da compra e dados de correspondência, como nome, e-mail, telefone e localização. A transmissão por servidor também integra esse tratamento; o uso de hash em identificadores não torna os dados anônimos.

Utilizamos o Google Analytics 4 para analisar o uso da loja e o desempenho das campanhas, com dados de navegação e eventos de comércio eletrônico. A coleta respeita suas preferências de consentimento aplicáveis. Não enviamos intencionalmente nomes, e-mails ou telefones como parâmetros de eventos ou endereços de páginas ao Google Analytics.

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies de análise e publicidade no aviso de cookies da loja. Cookies necessários ao funcionamento da compra têm finalidade distinta. A recusa de publicidade não impede comprar. Para alterar suas escolhas ou exercer seus direitos, use os controles de privacidade disponíveis ou escreva para saq.alumi@gmail.com. Consulte também as políticas dos parceiros em Google e Meta. Esses prestadores podem processar informações fora do Brasil, conforme os mecanismos aplicáveis às transferências internacionais.